jeg har aldri fått en eneste klage igjennom paypal, og det jeg driver med er fullstendig lovlig.
Hm. Er du sikker på at det du selger ikke strider mot deres TOS? Porno og gambling er f eks imot PayPals TOS selv der dette er lovlig. Sier ikke at det er det du driver med eller at det er noe galt i det, men det kan for eksempel være en slik forklaring.
Selv har jeg hatt business-PayPal-konto i tre år som eneste betalingsmiddel og er godt fornøyd, bortsett fra noe gråt og tenners gnissel i oppstartssfasen.
Det absolutt snåleste jeg opplevde med dem var at de insisterte på å bruke kredittkortadressen som forretningsadresse selv om det ikke var der firmaet var registrert. Som de fleste vet er kredittkort registrert på privatadressen til den som har navnet sitt på kortet pga bankenes regler, og et firmakort vil dermed alltid være utstedt på en privatadresse og ikke firmaets adresse. Sånn har det vært med alle firmakort jeg har hatt og fått, men det betyr jo ikke at firmaet holder til hjemme hos meg for det. Det tok veldig mange timer på epost og telefon før de til slutt gikk med på å godta en strømfaktura som bevis på forretningadresse slik at denne ble riktig på kontoen.
Jeg har, i motsetning til jagarock, opplevd flere "significantly not as described"-tvister, har løst disse etter hvert som de har dukket opp og aldri opplevd noen represalier fra PayPal. Tvert imot får jeg stadig tilbud fra dem som sier at jeg er en av de utvalgte medarbeiderne de vil gi dette tilbudet til fordi min konto er "in good standing", så jeg tror nå de aksepterer tvister, jeg. Men det er lurt å få tvistene stengt så fort som mulig.
I tillegg bør man være klar over at etter PayPals TOS så har kunden alltid rett til å returnere varen mot pengene igjen i en "Significantly Not As Described"-tvist. Hvis du protesterer på det, taper du saken, og da er det mulig det går på track-recorden din. Tilsvarende er det bare å gi seg med en gang hvis kunden hevder "Item Not Received" og varen ikke er sent med sporingsnummer. Bevisbyrden ligger da på selger, og man vil alltid tape tvisten.
Hvis man aksepterer disse to ordningene, som kan oppleves som urettferdige for selger, men som til syvende og sist gjør kjøperne trygge og dermed bidrar til at PayPal nå har så høy anseelse at kunder stort sett overalt tør å bruke dem, er det helt greit å bruke PayPal som betalingsmiddel. De er mye billigere enn kredittkort på egen plattform inntil du kommer opp i et bestemt salgsvolum, og de nyter stor anseelse over hele verden.
Selv foretrekker jeg for eksempel å betale med PayPal overalt. Da vet jeg at kredittkortinformasjonen min er trygg, i motsetning til på diverse amatørsider som nekter å bruke PayPal og stadig blir utsatt for hacking.
Jeg har også blogget litt om dette - i går faktisk:
Risiko ved å selge på nett – hvordan beskytte seg Tjene penger på nett!
