perksp
Member
Usikker på hva enkelte mener om slik praksis, men opplever ofte at kunder som vi må purre på, gjerne gjentatte ganger ikke betaler purregebyr. F.eks har jeg en sak hvor kunde ikke har betalt til forfall. Jeg sender en påminnelse uten noe gebyrer og gir de litt mer tid. Hører ikke noe og velger da å sende purring til kontaktperson (mail). Her skjer det heller ingenting. Sender så purring per brev, og ser fortsatt ingen innbetalinger. Finner kontaktinformasjon til daglig leder, sender så purringen direkte til ham med informasjon at denne må betales for å unngå inkasso. Etter en ukes tid, betaler de inn originalsum, uten purregebyr.
Er dette normal praksis? Oppever dere lignende? Kan man kreve purregebyr innbetalt?
Er dette normal praksis? Oppever dere lignende? Kan man kreve purregebyr innbetalt?