![\"Shopcart\"](\"https:\/\/www.webforumet.no\/blogg\/wp-content\/uploads\/istock_000004337200xsmall.jpg\")
<\/p>\nI l\u00f8pet av \u00e5r 2008 kommer nordmenn til \u00e5 svi av flere millioner p\u00e5 internettkj\u00f8p enn noengang f\u00f8r. Om du vil ha din del av kaka er det viktig at din nettbutikk holder f\u00f8lge med teknologien og trendene. Det hjelper ikke alltid med bare lave priser og god service. F\u00f8rsteinntrykket er viktig og allerede her er det viktig at du gir kunden din den informasjonen han\/hun vil se.<\/p>\n
Etter \u00e5 ha handlet alle julegavene i \u00e5r over internett og etter \u00e5 gjennom \u00e5rene har surfet innom tusenvis av nettbutikker, samtidig som jeg alltid har v\u00e6rt veldig obs p\u00e5 brukervennlighet og strategi, f\u00f8ler jeg meg i god stand til \u00e5 gi tips til hvordan en nettbutikk kan drives med suksess.<\/p>\n
<\/p>\n
# 1 Vis meg hvem jeg handler oss<\/strong> # 2 Ha en oversiktelig forside # 3 Ha en enkel og oversiktlig meny<\/strong> # 4 Fortell meg hvor jeg er<\/strong> # 5 Jo mer jeg vet, jo bedre<\/strong> # 6 Ta deg tid til \u00e5 oversette og utforme tekstene<\/strong> # 7 Fortell meg hva det koster og hva jeg sparer<\/strong> # 8 Ha s\u00f8kemuligheter lett tilgjengelig # 9 Fortell meg om du har produktet inne eller ikke<\/strong> # 10 Jeg f\u00e5r aldri nok bilder<\/strong> # 11 Ha alltid handlekurven synlig<\/strong> Det er ogs\u00e5 viktig at n\u00e5r brukeren trykker kj\u00f8p p\u00e5 et produkt, s\u00e5 blir han ikke bare sendt til utbetalingssiden, men sendt videre p\u00e5 siden for \u00e5 kunne handle mer.<\/p>\n # 12 Jeg er klar, hvor betaler jeg?<\/strong> # 13 Gi meg valgmuligheter ved utsjekking<\/strong> # 14 Hold meg oppdatert<\/strong> # 15 Jeg vil ha en kvittering<\/strong> Forh\u00e5pentligvis vil disse tipsene gj\u00f8re nytte for deg om du inkluderer dem i ditt nettsted. Min personlige favoritt blant norske nettbutikker er komplett.no<\/a>. Dem har lagt veldig mange millioner i unders\u00f8kelser om brukervennlighet p\u00e5 nettsidene sine, noe som har bidratt til at dem i dag omsetter for flere milliarder p\u00e5 \u00e5rlig basis. Driver du en nettbutikk, henvis webmasteren din til denne bloggposten! Du kan fort tjene mye p\u00e5 det.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" I l\u00f8pet av \u00e5r 2008 kommer nordmenn til \u00e5 svi av flere millioner p\u00e5 internettkj\u00f8p enn noengang f\u00f8r. Om du vil ha din del av kaka er det viktig at…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[152,30,29,28,34,33,32,31],"class_list":["post-24","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-brukervennlighet","tag-brukervennlighet","tag-handlekurv","tag-komplett","tag-nettbutikk","tag-pris","tag-skemotor","tag-skeresultater","tag-tips","no-post-thumbnail","uk-clearfix"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\nDet er viktig \u00e5 f\u00e5 fram logoen din. Det hjelper deg \u00e5 brande logoen noen som er meget viktig for dine kunders tillit til ditt firma og produkt. Logoen din er ansiktet til nettsiden din, s\u00e5 det er ogs\u00e5 viktig at den ser bra ut, men allikevel ikke er for dominerende.<\/p>\n
\n<\/strong>Nye brukere lander ofte p\u00e5 forsiden din f\u00f8rst. Her er det viktig at du imponerer brukerene dine. Du har sikkert en oversikt over hvilke produkter du selger mest, s\u00e5 hvorfor ikke presenter disse p\u00e5 forsiden, ved siden av nye produkter du tror vil selge bra?<\/p>\n
\nMenyen p\u00e5 nettsiden er hovednavigasjonen p\u00e5 nettsiden din. Det er viktig at du gj\u00f8r denne s\u00e5 simpel s\u00e5 mulig s\u00e5 dine brukere enklest mulig finner fram. Benytt deg gjerne av underkategorier hvis du har mange produkter, s\u00e5 det ikke blir alt for rotete for brukerene. Det kan ogs\u00e5 v\u00e6re en god ide \u00e5 utheve de aktive menypunktene ettersom brukeren navigerer.<\/p>\n
\nBreadcrumbs kan brukes som sekund\u00e6rnavigasjon. Breadcrumbs gir brukeren en god oversikt og viser hvor dem er i forhold til nettbutikken. Den tar opp lite plass og gj\u00f8r det enkelt for brukerene og finne lignende produkter, samtidig som det er lett \u00e5 navigere seg tilbake.<\/p>\n
\nJo mer informasjon jeg f\u00e5r om produktet, jo bedre. Det er allikevel viktig \u00e5 ikke kaste for mye informasjon mot brukeren p\u00e5 en gang. Gi den generelle informasjon, med den mer spesifikke maks et klikk unna. Det er ogs\u00e5 viktig \u00e5 utforme informasjonen p\u00e5 en leslig m\u00e5te og ikke bare liste det rett opp og ned p\u00e5 en hvit side.<\/p>\n
\nMange som kj\u00f8per inn produktene sine fra utlandet f\u00e5r ogs\u00e5 med produkttekster og bilder. Det er viktig at du tar deg tid til \u00e5 utforme tekstene og informasjonen om produktet skikkelig og ikke bare kopierer det rett inn fra hva n\u00e5 enn slags spr\u00e5k du fikk den tildelt p\u00e5. Driver du en norsk nettbutikk rettet mot norske brukere, s\u00e5 b\u00f8r det vel v\u00e6re opplagt at produktbeskrivelsen m\u00e5 v\u00e6re norsk?<\/p>\n
\nEnten du er dyr eller billig, s\u00e5 er det viktig at du viser prisen p\u00e5 produktet s\u00e5 tidlig som mulig. Ikke la det komme som en ubehagelig overraskelse i betalingsprosessen. Om du selger noe p\u00e5 tilbud, er det ogs\u00e5 veldig viktig \u00e5 f\u00e5 fram hvor mye brukeren sparer p\u00e5 dette produktet.<\/p>\n
\n<\/strong>N\u00e5r du utvikler s\u00f8kemotoren for ditt nettsted, ikke bare lag en simpel som utf\u00f8rer s\u00f8ket og viser resultatet. Gi brukeren flere valg enn dette. Tilby brukeren s\u00f8kealternativer, lignende produkter og kanskje rett opp feilskrivelser? Komplett.no har et meget bra s\u00f8k<\/a>.<\/p>\n
\nDet er ingenting mer irriterende enn \u00e5 bestille et produkt som det viser seg at du ikke f\u00e5r inn f\u00f8r om 14 dager, mens det viser seg at konkurrenten har samme produktet for noen f\u00e5 kroner mer, men til gjengjeld har det p\u00e5 lager. Fortell alltid om du har produktet inne eller ikke, og er det ikke s\u00e5 oppgi forventet leveringstid eller dato.<\/p>\n
\nBilder hjelper brukeren med \u00e5 oppleve produktet. Selger du kl\u00e6r over nett kan det v\u00e6re en god ide \u00e5 vise brukeren bildet av produktet fra flere forskjellige vinkler og kanskje p\u00e5 flere personer.<\/p>\n
\nDet er veldig viktig for brukeren \u00e5 alltid ha handlekurven tilgjengelig. Da ser brukeren hvor mye han har handlet for og hva som mangler p\u00e5 handlelisten. Lagre handlelisten gjerne p\u00e5 en slik m\u00e5te at den fortsatt er der n\u00e5r brukeren kommer tilbake senere.<\/p>\n
\nCheckout knappen din er viktig. Ha det godt synlig, gjerne under handlekurven. Du vil ikke tape brukere fordi dem ikke vet hvor dem betaler.<\/p>\n
\nN\u00e5r jeg skal bestille, vil jeg ha valgmuligheter. Gi meg alternativer b\u00e5de p\u00e5 sending og betaling. Av og til vil jeg ha det levert p\u00e5 d\u00f8ra og andre ganger vil jeg spare penger og hente det p\u00e5 posthuset. Noen ganger vil jeg ha det i oppkrav siden jeg ikke har penger p\u00e5 kortet f\u00f8r i morgen og andre ganger vil jeg gj\u00f8re meg ferdig med det \u00e5 drar VISA’en her og n\u00e5.<\/p>\n
\nDet er ingenting mer irriterende enn \u00e5 ikke vite statusen p\u00e5 min bestilling. Om det sendes via posten husk \u00e5 oppgi kunden sporringsnummeret. Det kan spare deg mye tid p\u00e5 supportmailer med tittelen «hvor er pakken min?» og «Er pakken sendt?». En varselmail s\u00e5 snart bestillingen er behandlet og sendt skader ikke.<\/p>\n
\nSend meg en bekreftelsemail umiddelbart etter bestillingen har blitt plassert. Oppsummer alt med bestillingen, hva jeg bestilte, pris og hva slags alternativer som ble valgt. Oppgi ogs\u00e5 dyplenker til produktene jeg har bestilt og takk meg gjerne for ordren.<\/p>\n