Erfaringer med systemer for "kundeservice-chat"?

[nilsga]

Er det noen som har brukt systemer for kundeservice-chat på sine nettbutikker? Hvilke produkter finnes, og hva anbefales? Kom over et som heter "Olark", som ikke hadde så avskrekkende priser. Noen som har kjenskap til de?

 

[Tonny Kluften]

Live Help, Live Chat, Live Support Software by LiveZilla er veldig bra. Ikke kjempeenkelt å sette opp, men fungerer helt topp.

 

[Thomas Pedersen]

digsby og meebo er to gratis enkle alternativer som bare gir deg en kode du embedder på nettsiden din.

 

[nilsga]

LiveZilla så ganske spennende ut. Olark hadde en gratisutgave for <= 20 chats pr mnd, så går for den i første omgang siden den var så lett og integrere.

 

[Tonny Kluften]

Livezilla er veldig bra ja. Men hvis Olark virker slik du ønsker og er lett å installere ville jeg gått for den ja. Hvis du får masse chats og høye kostnader på den kan du jo vurdere å betale noen for å installere Livezilla senere.

 

[Mikkel79]

Jeg vil helt klart anbefale zopim.com
Vi har akkurat startet å teste denne på vår nettbutikk, og må si jeg er imponert så langt.
Leste endel på Amino.dk og Zopim var da en gjenganger som ble høyt anbefalt

 

[nilsga]

Zopim så ganske så bra ut ja! Og like enkel integrasjon som Olark. Så ut til å være litt rimeligere og færre begrensninger i gratisutgaven også. Takk for tipset!

 

[jagarock]

bruker zopim selv.
de har unlimited gratisperiode, og tilknytning mot msn, google chat og sånne klienter.
jeg kan ikke tenke meg at det finnes noe bedre gratis system for kundebehandling, det har alt du trenger. de har alt av statistikk om du gidder å logge inn på sidene deres, og når du får en kunderequest, popper der her opp en vanlig chat på msn som en vanlig samtale, der det står hvilken url de til enhver tid befinner seg på, ipadresse, hvor denne ipadressen er lokalisert i landet (fks "stavanger") , og ja, det du trenger. zopim ftw. har brukt det i ett år.