Inntjeningstips: Gjør dine kommentarer mer personlige

[Kenneth Dreyer]

En ting vi ser veldig ofte, spesielt de av oss som har nettsider hvor brukere har lov til å legge igjen kommentarer, er at nye brukere legger igjen en kommentar og kommer aldri tilbake igjen. Dette er meget frustrerende, men det er mye som kan gjøres for å utnyte dette bedre.

1. Hold dine brukere oppdatert
Gi brukeren en mulig til å bli oppdatert når noen svarer i en tråd/felt/innlegg/etc brukeren har vært aktiv og lagt igjen spor i. Kanskje gjennom et RSS feed som lister opp alle aktivitetsområder for denne brukeren, eller varsling gjennom epost når noen svarer?

PS: I wordpress tror jeg dette er innebygget, men i andre systemet kan dette være en god idé og lage selv. Husk, det kan føre til økt aktivetet og lojalitet til siden din.

2. Fokuser på de nye
Større sider får stadig nye brukere, og mange av dem kom bare gjennom en søkemotor eller annen plass, og kommer kanskje ikke tilbake igjen etter dette besøket, til tross for at dem la igjen en kommentar på siden din.

Lag en database over alle som legger igjen spor på siden din, og hver gang en ny bruker legger igjen et spor, send dem en epost. Dette gir deg et hav av muligheter til å få den nye brukeren til å føle seg ekstra velkommen, samtidig som du lettere kan fange brukerens oppmerksomhet.

Du har også en ekstra mulighet til å gjøre den nye brukeren om til en fast leser gjennom abonnering eller en betalende kunde:

• Ønsk dem velkommen med en personlig melding og takk dem for deres aktivitet på din side.
• Opplyse dem om din RSS feed.
• Opplyse dem om dine favoritt produkter og tjenester.
• Få dem til å melde seg på ditt nyhetsbrev
• Tipse dem om hotte produkter, tjenester og avtaler.
• Om du har en blogg eller forum, kan du sende dem i retningen av dine beste innlegg.

Muligheten er endeløse, og det gjelder bare å bruke kreativiteten - men husk, det skal ikke være en plage for brukeren. Om du bruker dette riktig, så kan bare denne lille biten være med til å konverteringen på siden din.

For de av dere som vil test ut dette tipset i Wordpress, så er dette en passende plug: Comment Relish » Justin Shattuck

 

[picxx]

Lag en database over alle som legger igjen spor på siden din, og hver gang en ny bruker legger igjen et spor, send dem en epost. Dette gir deg et hav av muligheter til å få den nye brukeren til å føle seg ekstra velkommen, samtidig som du lettere kan fange brukerens oppmerksomhet.

Medmindre du en eller annen plass har et opt-in valg på siden hvor brukeren har godtatt at du kan sende en e-post er ikke dette et reelt valg, da det vil komme inn under spam, noe som etter norsk lov er ulovlig.(også etter de fleste andre lands lover)

 

[Niclas]

Hvis din TOS sier at du forbeholder deg retten til å sende ut skriv til alle som legger igjen kontaktinformasjon på nettstedet så kan vel ikke det kalles spam.

Kenneths ideer var interessante, og demmer opp for mye meningsløs hit and run man åpner seg for.

 

[picxx]

Hvis din TOS sier at du forbeholder deg retten til å sende ut skriv til alle som legger igjen kontaktinformasjon på nettstedet så kan vel ikke det kalles spam.

Da skal vel i tilfelle dette opplyses om før man evt. tar i bruk siden, noe som i praksis vel er umulig. Såhvidt meg bekjent er det kun søkemotorer som kan benytte en opt-ut funksjon. Ved nyhetsbrev, e-mails eller andre personlige meldinger skal man benytte en opt-in for å innhente tillatelse fra brukeren.