Sliter med lav konvertering

En tråd i 'Webanalyse og -optimalisering' startet av zenhagen, 14 Sep 2011.

  1. zenhagen

    zenhagen Medlem

    Innlegg:
    121
    Hei

    Vi har en relativt ny nettbutikk som selger smykker men vi sliter med lav konvertering.
    En del feil er jeg klar over:
    Dårlig SEO
    Mangler kredittkort løsning
    osv

    Problemet er at jeg får ikke besøkende til å legge varer i handlekurven.
    De fleste salgene vi gjør kan spores til venner og familie av fornøyde kunder.
    Jeg tror vi har ok priser i forhold til konkurrentene.

    Adressen til butikken ligger i profilen min og hvis noen vil komme med noen tips er jeg evig takknemlig:) Det nytter jo heller ikke å bruke masse penger på annonsering når ingen kjøper noe:(

    Mvh Tommy
     
  2. n0stra Medlem

    Innlegg:
    518
    Dette er hva jeg tenker i første omgang:

    - annen logo, den du har nå er satt sammen av en font, en diamant som er tatt ifra noe som virker tegnet og ikke er i samme stil eller farge som teksten, og det å kombinere fullfarge med vektor ser sjeldent profesjonellt ut.
    - swiss legend reklamen er veldig komprimert, jeg ser klart og tydelig artifacts i bildet noe som ikke ser bra ut. I tillegg er teksten hvor det står 20 prosent skrevet i en font som tydelig ikke passer inn med resten. Rødfargen kræsjer også med den i swiss merket, plasseringen ser heller ikke ok ut. Jeg ville lagt over en blokk på 1/3 av siden, kjørt ned lyset i denne og skrevet teksten med tilbudet tydligere der. Altså skille selve reklameplakaten som du sikkert har fått fra et annet sted fra din egen tekst og informasjon.
    - smykker og klokker er slik jeg ser det blandet. Dette synes jeg personlig ikke er noen god ide. Prøv å lag pene kategorivalg innenfor disse to eksempelvis, eller skill de i to kolonner.
    - bytt ut bildene av dere to. Ta helst bilder som passer inn i settingen, altså enten i en smykkelignende butikk eller med en mer anonym bakgrunn. Og helst i samme setting på begge dere to. Slik det er nå ser det ut som et facebookprofilbilde og et bilde fra en villmarksside. ;)
    - på om oss, ikke skriv at "vi finner" osv. Da antyder du til kunden at dette er noe de kunne gjøre selv. Skriv heller at dere "leverer" og "selger". Det høres mye bedre ut uten at man lyver
    - det er endel som bilder og diverse på blant annet "om oss" siden som ikke utnytter full blokkbredde og de er ikke midtstilt. Dette ser ikke bra ut i mitt hode.
    - fjern eller få informasjonen om gratis levering osv satt ett annet sted, som for eksempel i callout/slider øverst. Da får dere produktene mer i fokus som jo bør være hovdpoenget. Jeg klarer ikke å se at dere vinner noe på å ha det slik som det er nå
    - gjør endringer i callout/bannerslideren. Engelsk tekst på slike bilder føler ikke jeg fungerer bra. Få det på norsk, få det mer lokalt og sikkert for en kunde å handle. jeg vil tro at kundegruppen stort sett er kvinner 18-60 og disse er langt mer skeptiske til noe som kan virke utenlandsk enn mange andre føler jeg basert på egen erfaring.
    - den scrollende tilbudssaken på venstremenyen, er det ikke mulig å ha denne til å fade fra produkt til produkt istedet? Hakkende og flimrende slike rullegreier føler jeg ser litt billig ut.
    - Jeg villa hatt callouten din større, jeg ville kanskje til og med vurdert å fjerne venstremenyen helt om jeg skulle gjort noe drastisk designendring på siden. Husk at du selger et imageprodukt. Visualliser, det er utrolig viktig.
    - skift ut "kjøp" med "legg i handlekurv"
    - mer utbroderende "skrytedetaljer" om hvert smykke. Og flere bilder! Type "Et flott anheng inspirert av den udødelige kjærligheten to personer kan dele. Et udødelig og flott motiv til å få frem din egen indre skjønnhet....blablabla"
    -fjern ditt eget navn nede ved copyright. Det holder med bedriften/nettsidens navn. Hvis noe blir veldig knyttet opp mot et enkelt navn kan man få inntrykk av at dette er et veldig lite selskap (som det jo selvsagt kan være) og enkelte kan få avesjoner av dette.

    Ellers, kjør konkurranser, legg til en liten blogg hvor dere skriver egne omtaler og legger ved flere bilder av utvalgte smykker så ofte dere gidder.

    Har du ikke Paypal? Vi vurderte BBS/Teller men fant ut at konverteringsraten var like god med paypal og man fikk pengene mye raskere. Om du vurderer fakturaløsning vil jeg anbefale deg å kontakte Klarna. Da kan du selge på faktura og få pengene fra de og slippe inkasso og slikt. Mot jul vil jeg anbefale deg å kontakte alle slike kvinne/mamma forum og sider som kjører julekalendere og høre om du kan levere premie/gavekort til disse. Da får du raskt stor respons i forhold til besøk.
     
    Sist redigert: 15 Sep 2011
    Tonny Kluften liker dette.
  3. rune69

    rune69 Gjerrigknarken sjøl Forumleder

    Innlegg:
    1.557
    Ta gjerne kontakt for å sponse premier via gjerrigknarkens julekalender - vi har fete besøkstall i desember og kan godt pushe siden mot naturalia.
     
  4. zenhagen

    zenhagen Medlem

    Innlegg:
    121
    Takk for et veldig bra og utfyllende svar!!
    Ser jeg har litt jobb å gjøre;)

    Tommy
     
  5. n0stra Medlem

    Innlegg:
    518
  6. Mikkel79 Medlem

    Innlegg:
    86
    Mye bra tips n0stra!

    Vår erfaring er at Paypal alene gir en mye dårligere konverting enn DIBS (og Klarna) f.eks
    SveaWebpay kjører visst en skikkelig offensiv for tiden, så tror man kan få en bradeal der. (Både faktura, delbetaling og kortløsning hos dem)
     
  7. zenhagen

    zenhagen Medlem

    Innlegg:
    121
    Send oss gjerne litt info også Rune69

    Når det gjelder betalingsløsninger så får vi Klarna i løpet av denne uken, men det hjelper lite hvis ikke noen legger produkter i handlekurven:(

    Har fått mange gode tips av n0stra som jeg jobber med nå. Noen av rådene er enkle å rette, men design delen sliter jeg litt med. Har ikke råd til å sette bort design jobben til noen som kan det:eek:
     
  8. Ubrukelig Medlem

    Innlegg:
    87
    Kan ikke finne linken?
     
  9. zenhagen

    zenhagen Medlem

    Innlegg:
    121
    Hvis det er nettbutikken vår du leter etter så klikker du på brukernavnet mitt og deretter på "zenhagens hjemmeside"
     
  10. n0stra Medlem

    Innlegg:
    518
    Les deg opp litt, spør tech support på nettbutikk leverandøren, finn dokumentasjon, lag en kopi av sida som er lukket som du kan eksperimentere med og flytt så deretter over det som blir bra.
     
  11. n0stra Medlem

    Innlegg:
    518
    Webshopløsninga di er vel basert på oscommerce eller hva den opensource løsninga heter. Finnes jo isåfall flust med både gratis og rimelige templates som kan passe rett inn i den looken som jeg tror du hadde hatt behov for. Jewlery er jo et vanlig tema
     
  12. zenhagen

    zenhagen Medlem

    Innlegg:
    121
    Har jobbet litt med siden, men innså at jeg måtte ha litt hjelp med Logo`n.
    Har fått seks forslag i dag til ny logo.

    Er det noen av disse dere tror kan finpusses til å bli bra?

    Logo1
    [​IMG]

    Logo2
    [​IMG]

    Logo3
    [​IMG]
     
  13. zenhagen

    zenhagen Medlem

    Innlegg:
    121
    Og de tre siste:

    Logo4
    [​IMG]

    Logo5
    [​IMG]

    Logo6
    [​IMG]
     
  14. n0stra Medlem

    Innlegg:
    518
    Absolutt http://i123.photobucket.com/albums/o301/tusj/logo_1_b.jpg

    Og om jeg må velge en nummer 2: http://i123.photobucket.com/albums/o301/tusj/logo_1_e.jpg

    Disse to er de eneste som oppfyller kravene mine om enkelhet, kunne brukes i forskjellige trykkformer, fungerer i monocolor og førstnevnte gir også en assosiasjon uten å tegne det alt for stort om du skjønner. Det å bruke bokstavene slik for å lage et diamantomriss gir både et litt moderne snitt samtidig som det sier noe om hva du driver på med.
     
  15. picxx

    picxx Well-Known Member

    Innlegg:
    8.801
    Enig med siste taler. Min stemme er dog basert kun på subjektiv synsing, da jeg er så langt unna noen designer du overhodet kommer.
     

Del denne siden