En liten oppklaring..
Jeg var på ferie når de siste problemene oppstod og jeg skal prøve å forklare litt hva som skjedde, hvorfor sporing ikke forsvinner og hvordan TradeDoubler er bygd opp.
La meg begynne med det absolutt viktigste, sporing. Hjertet i TradeDoubler er vår sporingsplatform. Vår sporingsplatform er verdens mest avanserte sporingsplatform og den benyttes av gigant aktører som Kelkoo, Dell, Apple, Yahoo osv. Vår sporingsplatform er tilgjengelig for lisensiering gjennom et produkt vi kaller for td Toolbox. TradeDoublers sporingsplatform er den mest nøyaktige og vi kan som eneste teknologifirma spore salg, leads, events både med og uten cookies.
Sporingen er så viktig og sentral at det er investert enorme beløp i redundans og i de siste 2 årene har vi hatt 100% oppetid på sporingsplatformen.. Vi er selvsagt som alle andre avhengige av at annonsøren ikke fjerner eller endrer implementeringen på sine sider.
Nedetiden i forrige uke rammet våre offentlige sider (tradeoubler.no/.com/etc.) og oppstod som følge av en oppdatering i rapporteringsfunksjonaliten i TradeDoubler. Denne feilen førte til at våre offentlige sider var nede og senere at det ikke gikk an å få hentet ut bannere. Sporingsplatformen var ikke rammet av dette.
TradeDoubler er bygd opp med en rekke forskjellige systemer. Dere ser kun frontenden som affiliates og denne frontenden er helt uavhengig av sporingsplatformen og de dypere tekniske løsningene til TradeDoubler. For å ta en sammenligning, så kan du fortsatt ringe og sende tekstmeldinger med din Netcom-telefon selv om Netcoms offentlige nettsider er nede. Nettsidene til Netcom påvirker ikke Netcoms mobilnett. På lik linje kan man si at TradeDoublers offentlige nettsider heller ikke påvirker vår sporingsplatform. Det er selvsagt svært uheldig at en offentlig nettside går ned og dette er noe det arbeides med kontinuerlig for å unngå.
Noen nevner manglende sporing på Sesam i denne tråden.. Dette "mysteriet" har en veldig enkel forklaring. Når en annonsør blir kunde hos TradeDoubler betales det inn et beløp til en forhåndsbetaltkonto eller en Prepayment konto som vi kaller det. Dette gjøres for å forsikre at vi kan utbetale affiliates selv om annonsør skulle f.eks. gå konkurs. Når denne prepayment kontoen nærmer seg å bli tom, får annonsør en ny faktura og fyller opp kontoen. Det som noen ganger skjer er at trafikken på programmet vokser raskt og kontoen går tom før annonsør greier å fylle på. Programmet går da i pause og all statistikk vil være usynlig for affiliates og annonsør inntill annonsøren fyller opp konten. I Sesams tilfelle så er det dette som har skjedd og så fort Sesam har fylt opp prepayment kontoen vil all lagret statistikk vises.
Hvis det er noen spørsmål så ikke nøl med å send dem til
support.no@tradedoubler.com
not good..
