Jeg vil mene det afhænger af branchen - om det vil gavne din forretning, konventering og være lønsomt i det lange løb.
Sælger du f.eks. tøj vil jeg mene det er en god idé at tilbyde fri retur, da jeg er sikker på det vil øge din konventering, men køber man derimod elektronik kan kunden godt...