Hva er vanlig returrate i en nettbutikk?

[trulte]

Vurderer å sette opp en nettbutikk, i den forbindelse lurer jeg på hva som er
vanlig returrate i % i en norsk nettbutikk innenfor lovpliktig 14-dagers åpent kjøp konsept.

På forhånd takk =)

 

[Erlend]

Er vel ganske forskjellig etter hvilke varer man selger.

 

[trulte]

Jepp, selvsagt og hvor godt markedsført det er etc.

Men trenger en liten anelse- sånn mellom 10-20%
Gjerne greit å vite om noen vet hva større nettbutikker som komplett etc. har.

 

[Pong]

Sidekommentar: "Åpent kjøp" heter med fjernsalg "angrefrist" og reguleres av lov (sikkert kjekt når man skal søke i lover og regelverk).

Som Erlend sier er det ganske forskjellig etter hvilke varer man selger.
Vi har en butikk som vi kjører mot bedriftsmarkedet. Så har vi en butikk som selger til privatmarkedet med lite recurrent sales. Så har vi en butikk som selger til privatmarkedet med mye recurrent sales. Veldig forskjellige tall.
Vi har også en outlet som sikter til bedriftsmarkedet der vi krever betaling med cc/paypal. Der har jeg ingen kunder, så return-rate der er 0%.

 

[trulte]

Takk, altså nesten umulig å si returrate.

Ja, er angrefristen som regulerer det. Kommer til å kjøre på i starten med markedføring om 14-dagers åpent kjøp. Men hvis det blir mye retur, reduserer jeg markedsføringen av det.
Men 14-dagers åpent kjøp er jo regulert av forbrukerkjøpsloven, så det er jo litt feil markedsføring da du markedsfører kun det lovpliktige