leiheim
Member
Jeg bruker ProISP som domeneleverandør for rundt 30 domener. I går begynte flere av domenene mine plutselig å oppføre seg ustabilt, og det viste seg at ProISP hadde gjort endringer i eller slettet deler av DNS-oppsettet. Jeg har heller ikke tilgang til DNS-administrasjonen på flere av domenene nå. Resultatet er at flere av nettsidene og tjenestene er nede.
Dette har naturligvis ført til en strøm av telefoner og e-poster fra kunder som ikke får tilgang til tjenestene de betaler for. Som ekstra bonus skjedde dette selvfølgelig etter stengetid, rundt kl. 17, og support kunne ikke si noe om når problemet ville bli løst – annet enn at de «jobber med saken».
Det som gjør dette ekstra frustrerende, er at dette faktisk er andre gang jeg opplever noe lignende hos ProISP. Sist gang tok det nesten 48 timer før alt var tilbake til normalen.
For meg er dette rett og slett ikke akseptabelt. Jeg forventer bedre stabilitet, bedre kommunikasjon og bedre håndtering når feil oppstår. Per nå føler jeg knapt at jeg har fått en ordentlig beklagelse.
Derfor vurderer jeg nå å flytte alle domenene mine til en annen leverandør.
Jeg har sett litt på Webhuset, som virker å ha gode priser på domener. Er det noen her som har erfaringer med dem – positive eller negative?
Dette har naturligvis ført til en strøm av telefoner og e-poster fra kunder som ikke får tilgang til tjenestene de betaler for. Som ekstra bonus skjedde dette selvfølgelig etter stengetid, rundt kl. 17, og support kunne ikke si noe om når problemet ville bli løst – annet enn at de «jobber med saken».
Det som gjør dette ekstra frustrerende, er at dette faktisk er andre gang jeg opplever noe lignende hos ProISP. Sist gang tok det nesten 48 timer før alt var tilbake til normalen.
For meg er dette rett og slett ikke akseptabelt. Jeg forventer bedre stabilitet, bedre kommunikasjon og bedre håndtering når feil oppstår. Per nå føler jeg knapt at jeg har fått en ordentlig beklagelse.
Derfor vurderer jeg nå å flytte alle domenene mine til en annen leverandør.
Jeg har sett litt på Webhuset, som virker å ha gode priser på domener. Er det noen her som har erfaringer med dem – positive eller negative?
Ikke billigst, men kvalitet er vell viktigere?
