Problem med VISA paypalbetaling

[Tonny Kluften]

Jeg har noen kunder innimellom som ikke klarer å legge inn riktig kortopplysninger i Paypals VISA-betalingsskjema. De kan ikke forklare hva som er feil, de får bare en feilmelding sier de. Jeg går ut ifra at de gjør noe feil, men vet ikke hva de gjør feil.
Er det noen av dere som vet hva kunder bruker å gjøre feil ved utfylling av det skjemaet?

 

[CashList]

Noen klarer ikke å skjønne forskjell på kontonummer og VISA nummer. Ihvertfall har jeg hatt det problemet med noen kunder.

 

[hansson]

Det er ikke noe krøll med videresendingen til Verified by Visa hos den enkeltes bank, da? Det er gjerne litt trøbbel med gamle versjoner av Java installert på pc-en, og at evt. bankenes systemer er nede.

 

[Tonny Kluften]

Ene kunden får dette:
"Informasjonen er ufullstendig eller feil. Rett opp feltene nedenfor og prøv på nytt."
Når kunden har prøvd 8 ganger skulle man tro at h*n ville ha klart å skrive inn riktig data.

Jeg klarer ikke å gjenskape den feilen.

 

[Kassimaja]

Det er ikke noe krøll med videresendingen til Verified by Visa hos den enkeltes bank, da? Det er gjerne litt trøbbel med gamle versjoner av Java installert på pc-en, og at evt. bankenes systemer er nede.

Paypal bruker ikke Verified bu Visa. Det er det som er en av de største fordelene med Paypal.

 

[CashList]

Ene kunden får dette:
"Informasjonen er ufullstendig eller feil. Rett opp feltene nedenfor og prøv på nytt."
Når kunden har prøvd 8 ganger skulle man tro at h*n ville ha klart å skrive inn riktig data.

Jeg klarer ikke å gjenskape den feilen.

Sender du kunden e-faktura gjennom PayPal til mailkontoen eller prøver kunden å overføre via PayPal til deg?

 

[Tonny Kluften]

Kunden kjøper et produkt i en nettbutikk, paypalsiden han lander på er standardsiden til PayPal sin VISA-betaling.

 

[OldHP]

Det kan være at de har visa electron og ikke vanlig med visa?

 

[kek91]

Kanskje de skriver inn kontonr istedenfor kortnr, eller ikke skjønner hva den tre-sifrede CVV koden er

 

[flippflopp]

Jeg dummet meg en gang ut da jeg skulle handle på nett. Rotet med CVC-koden. Kanskje det er den som kek91 foreslo?