Ticketsystem, gratis, norsk?

[Ole Petter Holthe Berg]

Hei.

Noen som har erfaringer med ticketsystemet àla eJournal?
Vi trenger noe slikt på jobben. eJournal er et alternativ, men vi ønsker først å teste noen aktuelle opensoruce applikasjoner, om det finnes noen gode.

Noen som har noe på lur?
Erfaringer med ticketsystem som støtter mail, front-end på web og intern saksbehandling?

 

[sta]

Vi bruker osTicket:: Open Source Support Ticket System. Det er ikke super avansert, men det støtter det basale; Web front-end, sende/motta epost, automatisk delegering av innkommende saker, etc.

 

[Ole Petter Holthe Berg]

Har sett litt på det, finnes det norsk språkpakke? ..

 

[hansson]

Dette her er nok mer avansert og blir stadig videreutviklet i motsetning til osTicket som ser ut til å ha stagnert litt: OTRS: Open Source Help Desk and IT Service ManagementSolution | Home

Har også norsk språk.

 

[Ole Petter Holthe Berg]

Takker, hansson! =)'

Dette såg jo ut til å fungere veldig fint. Testet litt med demoen der. Spørs om dette vinner annbudsrunden for denne gang.

Mange takk!

 

[quicktech]

Jeg kan anbefale Mantis - Mantis Bug Tracker (veldig IT rettet men fungerer fint som vanlig task-manager også). Den kommer med Norsk språkfil.